世间万物,形态虽异,皆有灵魂。别墅,作为城市最上层的住宅业态,人居生活的终极梦想,代表了享受的生活状态和尊贵的社会地位,看得见摸得着的产品品质与细节赋予了一个别墅的气质,而别墅的灵魂,则是去享受理想生活的一种方式,能够形成共鸣,并召唤起人们追寻与探求的欲望。
提升,只为更幸福
如果说房子是一个家的硬品质,那么物业则是软品质,除了负责社区的出入安全以外,也为一个社区的文化氛围、居住环境负责。可以毫不夸张的说,物业服务就是享受的灵魂,其好坏直接关系到我们的生活质量。
万科物业,从最初的“三大法宝”——地上无烟头、草绿如地毯、不丢自行车,到如今的“安心、参与、信任、共生”的幸福社区价值观,万科物业对幸福社区的理解正在经历一个从感性到理性、不断提升的过程。
品质,更需好服务
万科物业作为中国物业服务百强企业之首,一直引领中国物业理念更新。万科物业,自1990年成立至今,斩获荣誉不断。2018年6月1日,2018中国物业服务企业百强研究成果发布,万科物业连续九年蝉联“中国物业服务百强企业TOP1”,同时发布的“2018年中国特色物业服务领先企业”榜单上,万科物业继续蝉联企业总部基地服务第一名。
荣誉,不是骄傲的本钱,但却是对品牌与服务的认同与肯定,是继续奋发努力的动力。作为城市高端别墅住宅项目的万科海右府,其万科物业服务体系,一脉相承,更在住宅质量更高的前提下,让物业服务再度提升一个高度,匹配泉城塔尖顶端人士的需求。物有所值,服有所至。
故事,真实的鉴证
深夜,万科物业服务中心值班管家小张接到一个电话,一名女性业主紧张的说:“家里突然停电了,屋子里一片漆黑……”。小张一边安慰这位业主,一边告诉业主不要挂掉电话,两分钟后,小刘告诉业主说“维修的师傅5分钟后到达您家,另外我已经安排了离您最近的巡逻人员到您的楼下了,您看到他了吗”?小刘和巡逻人员用他们的细心和责任,消除了业主的顾虑和恐惧,让业主感动不已。
万科物业28年,有太多太多大大小小的故事:
为装有105万现金的提包找到主人;
大雨之中等待未关车窗的车主,保护车内财产;
将突发患病老人急救并送回家中;
守候忘记拔钥匙的房门,等待业主回家;
……
一个个真实的故事,诉说着万科物业的细心、专业、至诚、责任、智慧和人性化服务,更将品质生活推向顶峰。
2022-02-17 10:27
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