山东房产经纪业36年发展历程 从日进斗金到关门减员

随着住房福利制度的终止和货币化分房制度的启动，二手房市场在山东各地开始兴起。与此同时，山东房产中介行业也经历从无到有，从小到大，在短短几年内迅速崛起，成为房地产市场中不容忽视的新兴力量。纵观山东房产中介市场36年的发展历程，山东房产经纪行业大致经历了复苏期、初步崛起期、蓬勃发展期以及突变调整期四个阶段，期间，山东老百姓们也从过去的“要住房”找单位、找领导转向“要住房”找市场、找中介。36年间，房产经纪成了市场与消费者之间架起的一道桥梁，对带动房地产市场转动起到了很好的润滑剂作用。本版撰稿记者 张玉

{复苏期}

换房站出现 “房虫”大行其道

1978年改革开放以前，房地产经纪活动被列为八种投机倒把行为之一，是被严厉打击和取缔的对象。1978年之后，国家对经纪活动的限制开始松动，经纪服务主体开始在齐鲁大地上出现，民间房地产市场开始形成。“那时候，虽然‘被抓到’不会杀头蹲牢房，但从事房产经纪活动明面上仍是违法行为，干这行的基本上都是闲散人员，且交易过程都比较隐蔽。”在济南土生土长的市民赵先生告诉记者，自己的母亲当年就“秘密”从事过房产经纪活动。据了解，在房产经纪行业的复苏期，像赵先生母亲这类人员多是熟知房地产信息，熟识房地产相关法律，房地产管理部门的离休、退休、退职、停薪留职人员以及城镇无业人员，他们成分复杂，整体素质不高，多被蔑称为“房纤手”、“房虫子”、“房蚂蚁”、“掮客”等。

20世纪80年代中后期，随着房地产交易量的上升，济南等城市出现了自发组织的半地下的住房交换、租赁市场。这些市场出现在马路旁、天桥下、公园里等人口聚集的地方，是闲散经纪人活动的主要场所。复苏的房地产经纪已在加快房地产有效流转、改善人民居住条件等方面显示出积极作用。

不过，由于这段时期是山东房产经纪行业的起步期，难免具有交易规则缺失、行为失范、组织松散、整体服务水平较低等特点。据一些“老济南”回忆，当时的房地产经纪服务还未完全市场化，主体成分庞杂，“二房东”等违法房产经纪纠纷层出不穷，严格地说，还算不上是一个独立的行业。

值得一提的是，1985年前后，由山东各地房地产行政主管部门设立的事业单位性质的换房站、房地产交易所、房地产交易中心或房地产交易市场(1998年名称统一为“房地产交易所”)这类官办官营的机构陆续出现，承担着市场管理与房产交易服务职能。

{崛起期}

经济活动合法化 行业鱼龙混杂

1992年邓小平南巡讲话，推进了我国社会主义市场经济发展的进程。1994年《城市房地产管理法》出台，房地产经纪活动的合法地位得到确立。自此，房地产经纪人成为正当职业，山东房地产经纪行业走上了市场化发展的道路。

在1992—2001年期间，济南等地房地产经纪机构大量成立，从业人员快速增加。然而，这段时期的房地产经纪行业可以说是鱼龙混杂，很多公司的名头一般都是房地产信息咨询公司，投资顾问公司等等，可他们都在从事着中介业务，一般都是代客户看房成交之后收取佣金和卖信息两种方式。“那时，房产中介行业在济南的口碑不高，”据曾在济南从事过房产经纪工作的王先生回忆，当年，他所在的公司打的是房地产信息咨询的旗号，作为业务员，他的主要职责是带求租者看房。“除了我们这些业务员，文秘的工作也很重要。”王先生说，公司先利用广告上的报价比实际低的方式吸引求租者打电话进来，文秘接电话与求租者沟通后，将求租者约到公司交钱，交完钱后文秘会把“房主”的电话给求租者，每天也会给求租者几个电话让其自己联系“房主”去看房。“但是谁都可以想到，哪里有那么便宜的房子啊，所以一般会采取找人当托儿的手段，一般的托儿就是我们这些业务员。求租者给‘房主’打来电话，我就以种种借口托辞，到最后跟求租者说我的房子已经租出去了……求租者只能再打电话到我们公司找房源，基本几次之后也就什么都明白了。”王先生还透露，如果求租者找到公司要求退钱，那一般就采取武力解决。